E-Mail-Design

E-Mail-Bestandteile

Bestandteile einer effektiven E-Mail:

Zielgruppe

Bevor Sie Ihre E-Mail verfassen, ist es wichtig zu wissen, wer Ihre Zielgruppe ist. Sie können die Buyer’s Journey verwenden, um Ihre E-Mail auf die richtige Zielgruppe auszurichten:

Betreffzeile

Der erste Eindruck zählt:

• Bestimmt, ob man die E-Mail öffnen wird.

• Vermittlung von Dringlichkeit und der richtige Umgangston sind wirkungsvoll.

• Soll den Inhalt der Mail treffend widerspiegeln.

• Soll interaktiv und relevant für den Empfänger sein: Kurze Betreffzeilen eignen sich im B2C-Bereich, längere im B2B-Bereich. Testen Sie mittels A/B-Tests, was sich am besten für Ihre Zielgruppe eignet.

Arten und Beispiele von Betreffzeilen:

E-Mail-Inhalt

Der E-Mail-Inhalt umfasst die “von”-Zeile, den Namen, die Betreffzeile und den eigentlichen Inhalt der E-Mail.

E-Mail-Inhalt-Grundlagen:

• Aufmerksamkeit wecken

• Vorfreude auf den Inhalt aufbauen

• Den Leser zur Handlung animieren (Call-to-Action)

• Den richtigen Empfänger anvisieren

Gesetzliche Anforderungen:

Notwendig:

• Ein funktionierender Abmelde-Link

• Postadresse

Der Abmelde-Link und die Postadresse sind i.d.R. am Ende der E-Mail aufgeführt.

Optional:

• Warum man diese E-Mail erhält

• Social Media Icons

• Datenschutzerklärung

Auch die Datenschutzerklärung ist i.d.R. am Ende der E-Mail (also unten) aufgeführt.

E-Mail-Design

Zum E-Mail-Design gehört sowohl das Aussehen Ihrer E-Mail als auch das User-Erlebnis.

Identität und Farbe:

Fügen Sie Ihr Firmen-/Markenlogo am besten oben in Ihre E-Mail hinzu und stimmen Sie die Farbpalette für den Header, CTA-Buttons etc. auf die Farben des Logos ab. Dies erhöht die Wiedererkennbarkeit Ihrer Firma/Marke bei den Lesern.

Layout:

• Ermöglichen Sie schnelles Lesen bzw. “Scannen” → nutzen Sie dazu Überschriften, Farben und Fettgedrucktes.

• Achten Sie auf angenehme, nicht zu kleine Abstände → nutzen Sie Leerzeichen.

• Verwenden Sie dieselbe Breite, Schriftgrösse und Farbe für ähnliche Abschnitte.

• Machen Sie verschiedene Abschnitte (z.B. neue Kurse/Produkte, neues aus dem Blog etc.) als solche erkenntlich. Sie können dies z.B. mit Trennlinien tun.

• Fügen Sie Ihr CTA im sichtbaren Bereich ein, ohne dass der User scrollen muss.

• Es empfiehlt sich eine E-Mail-Breite von 600 Pixeln.

Schriften:

• Müssen gut lesbar sein → verwenden Sie nicht zu kleine Schriftgrössen, da viele User auf Mobilgeräten lesen.

• Achten Sie auf Konsistenz: Nutzen Sie dieselbe Schriftart, Schriftgrösse und Schriftfarbe für alle ähnlichen Abschnitte.

• Passen Sie Schriften an Ihr Firmen-/Markendesign an.

Call-to-Action (CTA)

Ein Call-to-Action (CTA) ist ein Button oder ein Link, welcher von Ihrer E-Mail auf Ihre gewünschte Landingpage führt und den Leser zu einer Handlung animieren soll.

Bilder

Es empfiehlt sich sehr, Bilder in Ihre E-Mail einzufügen, um sie dadurch etwas aufzufrischen und Ihre Marke visuell mit etwas in Verbindung bringen zu können. Die E-Mail sollte natürlich trotzdem nicht mit Bildern überladen werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Bilder in Ihre E-Mail einzufügen:

Bild mittels dem folgenden HTML-Tag einbinden:

<img src=”http://ihre-bild-url.jpg”>

Eine Referenz-URL zum Bild, welche sich auf Ihrem Server befindet, angeben:

<a href=SD”http://ihre-bild-url.jpg”>

Was gilt es bei Bildern in E-Mails zu beachten?

• Bei manchen E-Mail-Serviceanbietern werden Ihre Bilder evtl. nicht dargestellt. Fügen Sie daher Alt-Texte hinzu, welche die Bilder bzw. ihre Botschaft beschreiben.

• Falls Ihre E-Mail zu viele Bilder enthält, landet sie evtl. im Spam-Ordner.

Beste Verfahren für die Nutzung von Bildern in E-Mails:

• Verwenden Sie Ihr Firmen-/Markenlogo

• Zeigen Sie Produktfotos oder Fotos von Ihren Kursen etc.

• Passen Sie die Bildgrösse an und vergewissern Sie sich, dass etwaiger Text auf Bildern gut lesbar ist

• Fügen Sie ein Tracking Pixel hinzu

• Bilder sollten weniger als 25% des E-Mail-Inhalts umfassen

• Fügen Sie Alt-Texte und Title-Texte hinzu

Anmerkung: Ein Tracking Pixel ist ein 1x1 Pixel kleines, transparentes Bild. Es dient dazu herauszufinden, wie oft Ihre E-Mail geöffnet wurde. Die meisten E-Mail-Serviceanbieter fügen das Tracking Pixel automatisch hinzu. Bei einigen müssen Sie es jedoch manuell einfügen.

Zusammenfassung

• Die Hauptbestandteile einer E-Mail sind: Zielgruppe, Betreffzeile, E-Mail-Inhalt, E-Mail-Design, CTA und Bilder.

• Die Buyer’s Journey kann dazu verwendet werden, um zu definieren, wer Ihre Zielgruppe ist, auf welcher Stufe der Buyer’s Journey sie sich befindet und welche E-Mails ihr basierend auf diesen Informationen zugeschickt werden sollten.

• Die Betreffzeile entscheidet über den ersten Eindruck. Sie sollte fesselnd und relevant für den Empfänger sein und den E-Mail-Inhalt treffend widerspiegeln.

• Der E-Mail-Inhalt ist das Fleisch am Knochen. Er sollte simpel und schnell lesbar sein, Vorteile betonen, zur Betreffzeile passen, ein einziges Ziel verfolgen und ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln.

• Binden Sie einen Abmelde-Link und eine Postadresse in die E-Mail ein.

• Das E-Mail-Design umfasst nicht nur das Aussehen einer E-Mail, sondern auch deren Funktionalität und das User-Erlebnis.

• Die besten Verfahren des E-Mail-Designs berücksichtigen die Markenidentität und Farbe, das Text-Layout und die Schrift.

• Call-to-Action (CTA) sollten klar, aussagekräftig und gut sichtbar sein.

• Bilder sind wichtig, sollten jedoch weniger als 25% des E-Mail-Inhalts umfassen.